よくある質問
商品を探す
目当てのカードが検索で出てきません
商品の増え方にカテゴリ分けが追いついていないため、「型番」または「名前」での検索をおすすめしています。たとえば 021/XY-P のような型番か、カード名をそのまま入れてみてください。
各カテゴリのページでは、上部にある大分類・小分類のプルダウンから弾（シリーズ）を選んで絞り込むこともできます。
商品画像が表示されません
商品数を増やしている途中のため、画像の用意が追いついていないものがあります。画像がなくても、在庫数が表示されているものは販売中です。安心してご注文ください。
店頭在庫と通販の在庫は同じですか
当店は他のモールや店頭でも同じ商品を販売しているため、ご注文のタイミングによっては在庫が揃わないことがあります。その場合はメールでご連絡のうえ、ご返金で対応させていただきます。
カードの状態
状態ランクの見かたを教えてください
| ミント | 傷の確認が認められないもの（※初期傷を除く） |
|---|---|
| A | 目立った傷が見受けられないもの（※初期傷を除く） |
| B | やや表面にスレや白かけ等が見受けられるもの |
| C | プレイには支障ないが、傷が見受けられるもの |
A・B・C はプレイド中古の区分です。
ご注文とお支払い
同じカードを何枚まで買えますか
基本的に、ゲームに使用する枚数を超えるご購入はお断りしています。ゲーム性にもよりますが、目安は4枚です。それを超えるご注文や、他サイトで売れてしまい枚数の揃わない場合は、メールでお知らせしますのでご返信をお願いいたします。
支払い方法は何が使えますか
クレジットカード（VISA / Mastercard / AMEX / JCB）、Apple Pay、Google Pay、コンビニ払い（セブン-イレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ）、PayPay、メルペイ、Paidy、PayPal がご利用いただけます。現金は店頭受取・店頭でのお買い物のみとなります。
支払いの期限はありますか
ご注文日から起算して7日後の15時までです。期限当日が金融機関の休業日にあたる場合は、その後の最初の営業日の15時までとなります。ご入金が遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
配送
送料はいくらですか
| 配送方法 | 通常送料 | 送料無料になる条件 |
|---|---|---|
| ゆうパケット | 250円（税別・全国一律） | 5,500円以上のお買い上げ |
| 宅配便（60サイズ） | 1,100円 | 11,000円以上のお買い上げ |
| 店頭受取 | 0円 | いつでも無料 |
宅配便はヤマト運輸、東京都からの出荷です。サイズ別の料金はトップページの「配送について」をご覧ください。
いつ届きますか
原則として、12時までにご入金の確認が取れたご注文は即日発送します。平日12時以降のご注文は、確認作業の都合上、翌営業日の発送となります。出荷後のお届け日数の目安は、関東・中部で1〜2日、近畿以西・東北で2〜3日、北海道・沖縄で2〜5日です（離島は出荷後7日以降）。
店頭で受け取れますか
はい。店頭受取をお選びいただくと送料はいつでも無料で、お支払いに現金もお使いいただけます。
海外発送はできますか
承っております。送料は重量・配送先・配送方法によって異なります。ただし米国向けは関税制度の変更により現在制限があり、転送サービス（freight forwarding）経由のみのご利用となります。
返品・不良品
届いた商品が違う／破損していました
ご注文と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ対応いたします。返送にかかる送料は当店が負担します。ご連絡の際は、ご注文番号・お名前・ご注文時のメールアドレス・該当箇所の画像を info@nanyakanya.net までお送りください。
※お客様のご都合による返品はお受けできません。事前連絡のない返品もお受けできませんので、必ず先にご連絡をお願いいたします。
店舗について
お店はどこにありますか
〒173-0034 東京都板橋区幸町1-14 アトラス大山102、東武東上線「大山駅」より徒歩5分です。営業時間は12:00〜20:00。くわしくは店舗案内をご覧ください。
定休日はありますか
定休日は設けておりません。ただし急なお休みや営業時間の変更がある場合は、X（旧Twitter）@nanyakanyanari でお知らせしています。遠方からお越しの際は、一度ご確認いただけると安心です。
デュエルスペースは自由に使えますか
はい。利用料は無料、ご予約も不要です。営業時間内（12:00〜20:00）ならご自由にお使いいただけます。ただし店が小さいのでスペースも広くはなく、大人数でのご利用は難しいことをご了承ください。
買取に必要なものは何ですか
古物営業法に基づき、ご本人確認書類の原本をお持ちください。マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書など、原則として現住所が記載されているものをお願いします。コピーや画像はお受けできません。未成年の方は保護者の方のご同伴が原則となります。
宅配買取はやっていますか
現在、宅配買取は行っておりません。買取は店頭でのお持ち込みのみとなります。くわしくは買取についてをご覧ください。